6 sigma

piyasada kullanılan en sıkı ve sağlam kalite değerlerinden biri. şirketler 6 sigma kuralını uygulayabilecek kapasiteye sahipler ise, bu ürettikleri ürün veyahut verdikleri hizmetin hata oranının sıfıra inanılmaz derecede yakın olduğu anlamına gelir. böyle şirketlerde üretilen 1 milyon ürünün sadece 3.4 tanesi hatalı çıkma potansiyeli taşır.
genelde havayolu şirketleri de 6 sigma kuralı konusunda uzmanlaşma peşindedirler.