kişinin, bedelini ödeyip satın aldığı mal yada hizmetin beklentiye cevap verememesi ve sonucun kötü olması durumudur.. hava şartlarını hesaba katmazsak, işletme nedenleriyle tehir olan uçuşlar bu duyguyu oluşturabilir..
parasıyla rezil olmak mı?**, 60 lira standart parayı çatır çatır alıyor ama şehir merkezinde kesinsitiz hizmet sağlayamıyor, bir de üstüne neden alamadığım hizmetin parasını ödemek zorundayım dediğimde, zorundasınız deyip azar yiyorum.