iletişim konusunun en çarpıcı kısmıdır. iyi bir dinleyici olmak herkese has bir özellik olabilir ama insanın kendini iyi ifade etmesi sanat işidir. herkes beceremez. bazı insanlar kendini ifade edemez ve iletişiminde sıkıntı çıktığında problemin kendisiyle alakalı olduğunu bilmesine rağmen örtbas etmek için bir zeytinyağı görevi üstlenir ve karşı tarafa saldırıp yıkıcı bir iletişime geçer.

yapılan işle de alakalı olarak bu beceri kazanılabilir. örneğin zagor, ankaradaki gençlik zamanlarından kalma atarlı konuşmalarını istanbul'a geldiğinde törpülemek zorunda kaldığını düşündü. iletişime dayalı yaptığı işinde birkaç atarlı konuşması karşılığında çeşitli tehditkar bakışlara maruz kalınca; "oğlum uslu dur, burası senin çöplüğün değil!" dedi ve kendini daha kısa ve net bir şekilde tom waits ses tonunu da kullanarak kendini ifade etmeye başladı.