kırıcı olmamak ve olumsuz sonuçlara yol açmamak adına, özenle seçilmiş kelimelerle yaklaşmaktır. kelimeler güçlüdür ve onları değiştirmek büyük fark yaratır. bazen çaba gerektirebilir, tabi amaç zarar vermek değil ise.

(bkz: optimist olmak)
ve ya
(bkz: pozitif olmak)

oldukça zor olduğu zamanlar olabilir. hele ki hiçe sayılıyorsanız, gözden çıkarıldığınızı hissediyor ve anlıyorsanız. bunun yanında iyi niyetinizin suistimal edilmesi. hayatı tecrübeleri ile donanmış bir insan için sabır göstermek bir nebze kolay olabilir. ama en sağlam nesne bile kırılır. unutmayalım.*

bir soruna, o sorunu kalıcı hasarlar ve öfke nöbetleriyle sonuçlandırmadan makul ve mantıklı çözümler getirmek, durumları çözümsüzlüğe değil, çözüme götürme becerisi.